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Problèmes techniques

Chaînes qui ne fonctionnent pas, coupures, écran noir, décalage son/image.

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Conseils & Astuces

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⚠️ Si vous constatez un décalage son/image ou un bug sur une chaîne, merci d’indiquer le nom exact de la chaîne afin que nous puissions le remonter rapidement au support concerné.
Pour que notre support puisse vous aider efficacement, merci de fournir :
• Le nom d'utilisateur de votre ligne
• Le lien URL (M3U / API)
• L’application utilisée (IPTV Smarters, TiviMate, Smart IPTV…)
• Une capture d’écran si possible
🛑 Avant d’ouvrir un ticket, merci de vérifier :
  • Merci de vérifier notre canal Telegram afin de voir s’il y a une maintenance ou une communication de notre part.
  • Test sur une autre application
  • Forcer la fermeture / vider cache de l'application IPTV
  • Essayer sur un VPN si vous êtes au travail / hôtel / connexion publique
  • Si une seule chaîne ne fonctionne pas → notez son nom

Formlaire de Ticket au support client Revolution

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