Veuillez bien lire attentivement et remplir le formulaire qui correspond à votre cas.
# L'espace ci dessous sera disponible pour 15 JOURS, afin de traiter rapidement toutes les demandes liés à la panne récente de manière efficace et individuel pour chaque client IPTV REVOLUTION.
Nous avons créé cet espace client afin de vous aider à traiter toutes les demandes liées à la récente panne que le serveur avait subie.
– Si vous n’avez pas reçu les codes nécessaires ou si vous rencontrez des difficultés pour les obtenir, veuillez remplir le formulaire N° 1 ( premier formulaire ci-dessous ).
-Si vous avez reçu les nouveaux codes mais qu’ils ne fonctionnent pas avec votre application actuelle, veuillez remplir le formulaire N° 2. ci dessous ( deuxieme formulaire )
Formulaire N° 1 => pour les clients qui n'ont pas recu les nouveaux codes ( merci de verifier les spams de votre mail avant de remplir le formulaire )
– Si vous avez reçu les nouveaux codes mais qu’ils ne fonctionnent pas avec votre application actuelle, nous vous recommandons de télécharger l’une des applications suivantes : SmartOne IPTV, Set IPTV ou Bay IPTV. Ces applications nous permettent d’installer les codes à distance, sans nécessiter d’intervention de votre part.
Pour procéder, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Téléchargez l’une des applications recommandées depuis le site officiel de l’application ou depuis votre App Store/Google Play Store.
- Une fois l’application installée, vous trouverez une adresse MAC affichée. Veuillez noter cette adresse mac sur le formulaire dans le cas ou vous savez pas l’installer individuellement.
Une fois que vous avez téléchargé l’application et obtenu votre adresse MAC, veuillez nous la transmettre en remplissant le formulaire ci-dessous. Cela nous permettra d’installer les codes à distance sur votre application de maniere rapide et efficace.
Formulaire N° 2 => pour les clients que les codes d'accès ne fonctionnent pas
PS: L’abonnement vip n’a pas été impacté.
Nous comprenons parfaitement que la récente panne et les problèmes liés aux nouveaux codes d’accès ont pu causer des désagréments pour vous, en tant qu’abonnés à notre service. Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement conscients de l’impact que cela a eu sur vous, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et rassurez vous que la panne était hors de notre volonté.
En tant que fournisseur iptv, nous nous efforçons constamment d’améliorer notre service après-vente afin de répondre au mieux à vos besoins. Nous sommes conscients qu’il y a encore beaucoup de progrès à faire, et nous sommes engagés à vous offrir un support efficace et réactif.
Vos commentaires et suggestions sont précieux pour nous. Nous les prenons très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre service en tenant compte de vos retours. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience client optimale.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette période difficile. Si vous avez d’autres questions, préoccupations ou suggestions, n’hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous sommes déterminés à continuer à améliorer notre service.
TEAM IPTV REVOLUTION